Рефераты Маркетинг

Вернуться в Масс-медиа и рекламма

Маркетинг
начало в файле: vdv-0020.txt  1II. Оперативный маркетинг  1Виды 0  1(типы) маркетинга. Основные цели и функции  1маркетинга. Проблема выбора целей фирмы и 0  1спосо 0-  1бов их достижения Дадим следующее, в первом приближении, определение: Маркетинг - это человеческая деятельность, так или иначеимеющая отношение к рынку. Что такое рынок, мы уже выше, достаточно кратко рассмотрели. Попытаемся ответить теперь на вопрос: что такое "маркетинг" икакова, вообще говоря, - концепция маркетинга ? Прежде всего,некоторое методологическое замечание, связанное с ответом наданный вопрос. Если исходить из классификации теории "управления маркетин-гом", предложенной профессором маркетинга Северо-Западного уни-верситета США Филипом Котлером, то под "концепцией маркетинга" - 94 -понимается "сравнительно новый подход в предпринимательской дея-тельности", который "утверждает, что залогом достижения целейорганизации являются определение нужд и потребностей целевыхрынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффектив-ными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами" [См.:К о т л е р Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА",АОЗТ "Литера плюс". 1994. С. 24]. Если исходить из других классификаций концепций маркетинга,то возникают некоторые проблемы, о которых более подробно мырасскажем ниже. Рассматривая сущность поставленного вопроса ("какова концеп-ция маркетинга ?"), ее возможно, по Ф.Котлеру, "на уровне явле-ния" определить с помощью выражений типа: "Отыщите потребности иудовлетворите их", "Производите то, что можете продать, вместотого чтобы пытаться продать то, что можете произвести", "Любитеклиента, а не товар", "Пусть будет по-вашему", "Вы - наш босс","Делать все, что в наших силах, чтобы максимально возместитькаждый затраченный клиентом доллар ценностной значимостью, ка-чеством и удовлетворенностью". Другими словами, объектом основ-ного внимания в "концепции маркетинга" Ф.Котлер объявляет изуче-ние целевых клиентов фирмы с их нуждами, запросами и потребнос-тями. Фирма интегрирует и координирует всю свою деятельность срасчетом на обеспечение максимальной удовлетворенности клиентов,получая соответствующую прибыль именно благодаря созданию и под-держанию потребительской удовлетворенности. Таким образом, согласно Ф.Котлеру, по своей глубинной сутиконцепция маркетинга - это ориентация на нужды, запросы и пот-ребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями организа-ции маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлет-воренности в качестве основы для достижения целей организации.Иаким обращом, исходная "концепция маркетинга" отражает привер-женность фирмы теории суверенитета потребителя [См.: К о т л е рФ. Указ. соч. ... С. 24-25]. Однако, на наш взгляд, данную "концепцию маркетинга", предло-женную Ф.Котлером, имеет смысл сравнить с другими концепциями,видами (или типами) маркетинга. Остановимся первоначально на ви-дах (типами) маркетинга, взятых в историческом контексте. - 95 - 2. 11 Виды (типы) маркетинга  1---------------------------- Согласно классификации, данной опять-таки Филипом Котлером,всего в истории (как и в теории и в самой "живой практике")маркетинга (как "стратегий сбыта") имеется пять глобальных,"фундаментально-исторических", концепций маркетинга, на основекоторых коммерческие организации вели (и ведут) свою сбытовуюдеятельность, а именно - это концепции: 1. Совершенствованияпроизводства. 2. Совершенствования товара. 3. Интенсификациикоммерческих усилий. 4. Собственно маркетинга (или целевого мар-кетинга). 5. Социально-этического маркетинга. Филип Котлер утверждает, что концепции (1) совершенствованияпроизводства и (2) совершенствования товара - это стратегии сбы-та в период до начала второй мировой войны; концепции (3) интен-сификации коммерческих усилий и (4) собственно маркетинга (илицелевого маркетинга) - появились сразу после второй мировой вой-ны; концепция (5) социально-этического маркетинга - наиболеесовременная и прогрессивная, поскольку она наиболее эффективнодля фирмы "направляет усилия персонала фирмы для достижения же-лаемых уровней сбыта на разных рынках" и, кроме того, представ-ляет собой явление самого последнего времени
10 11 12 13 14 15 16 
Добавить в Одноклассники    

 

Rambler's Top100