Рефераты Качество жизни

Вернуться в Предпринимательсво, микроэкономика

Качество жизни
TOTAL QUALITY MANAGEMENT В данный момент я читаю книгу Исикавы Каору "Японские методы управления качеством". Это относится к изучаемому нами предмету "Управление качеством". Книга написана очень хорошо и понятно. Думаю, что если бы мы приняли все меры по повышению качества, которые используются в Японии, то у нас в стране многое было бы по-другому. Хочу сделать небольшие выписки из этой книги, чтобы использовать их в дальнейшем. " Управление качеством начинается с момента разработки нового товара. " Каждый работник фирмы должен участвовать в управлении качеством. " Контролировать не результат работы, а сам процесс. Чтобы выявлять отклонения в качестве, пока товар не собран, а еще только производится." В Японии TQM началось с всеобщего внедрения статистического контроля качества. Каждый японский рабочий владеет статистическими методами и применяет их в работе повседневно. " Качество - это не соответствие стандартам. Это соответствие самым строгим запросам потребителя. Поэтому сделать товар качественным - значит сделать его так, чтобы потребитель был доволен." Если стандарт не изменяется раз в полгода, то это мертвый стандарт." КРУЖКИ КАЧЕСТВА. Это японский феномен. Участие в кружках качества добровольное и не оплачивается, но японцы все равно остаются после работы, чтобы принять участие в кружках качества. " Определение управления качеством: "Система методов производства, способствующая экономичному выпуску качественных товаров или предоставлению качественных услуг, которые удовлетворяют требованиям потребителей. Современное управление качеством основано на использовании статистических методов и часто называется статистическим контролем качества."" "Заниматься управлением качеством - значит разрабатывать, проектировать, выпускать и обслуживать качественную продукцию, которая является наиболее экономичной, наиболее полезной для потребителя и всегда удовлетворяет его потребностям."" Формула Ф.Тэйлора :PDCA (Plan - Do - Check - Action)" Управление следует организовать на основе шести комлексов мероприятий, которые уже доказали свою эффективность: 1.Определение целей и задач.2. Определение способов достижения целей.3. Обучение и подготовка кадров.4.Выполнение работ.5.Проверка результатов выполнения работ.6.Осуществление соответствующих управляющих воздействий. " Что мешает управлению и совершенствованию:1.Пассивные руководители высшего звена, их желание уйти от ответственности.2. Те, кто считает, что все обстоит замечательно и нет никаких проблем. Руководители довольны существующим положением дел и недопонимают значимости тех или иных вопросов.3. Те, кто считает свою фирму самой лучшей. Назовем их эгоистами.4. Те, кто считает, что самыми простыми и оптимальными путями к достижению цели являются те, которые им хорошо известны. Эти люди полагаются только на свой скудный опыт.5. Те, кто думает только о себе или о своем подразделении. Те, кто пропитан местничеством. 6. Те, кто не желает слушать мнения других.7. Те, кто любыми путями старается выдвинуться и заботится только о собственном благополучии.8. Отчаяние, ревность и зависть.9. Те, кто закрывает глаза на происходящее вне их непосредственного окружения. 10. Те, кто продолжает жить в феодальном прошлом. Сюда относятся люди, занятые чисто предпринимательской деятельность." В Японии: "Качество прежде всего". В Америке: "Прибыль прежде всего". В результате на мировых рынках победила Япония. МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯИРКУТСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯКАФЕДРА ЭКОНОМИКИ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯДОКЛАД ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМИ СЕРТИФИКАЦИИ ТОВАРОВна тему: Докладчик: Преподаватель:Студент группыМ-95-1Четвериков С.В. Гусева И.К. ИРКУТСК 1998ВВЕДЕНИЕПод качеством жизни в современных концепциях качества за рубежом понимают комплексную характеристику социально-экономических, политических, культурно-идеологических, экологических факторов и условий существования личности, положения человека в обществе
Добавить в Одноклассники    

 

Rambler's Top100