Рефераты Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта

Вернуться в Маркетинг

Банковский маркетинг и эффективность работы обменного пункта
Вопрос 24.
Составить ситуацию, в которой раскрывается маркетинговая деятельность
банка.

Если дать полное определение понятию маркетинга, то маркетинг – это
комплексная система организации производства и сбыта продукции,
ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и
получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения
внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и
тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих
программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента,
изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой
политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации
каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического
сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг. Маркетинг
как порождение рыночной экономики является в определенном смысле философией
производства, полностью (от научно-исследовательских и проектно-
конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и
требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под
воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-
технических и социальных факторов.

Постоянно меняющиеся рыночные условия оказывают своё регулирующее
воздействие на стратегию банков. За последние три-четыре года особую
привлекательность получил рынок работы с физическими лицами, так как он
менее рисковый и обладает достаточной емкостью.
В качестве предполагаемой ситуации постараемся смоделировать совместные и
взаимодополняющие действия финансовых менеджеров и маркетологов банка,
направленные на продвижение на рынок такого вида услуг как валютно-обменные
операции. Сделаем это умышленно, чтобы показать взаимосвязь и неразрывность
маркетинга и других направлений деятельности коммерческой организации на
пути к достижению наилучших финансовых результатов.

Пункт обмена валюты (в дальнейшем — ПОВ) рассматривается банком через
призму «вмененных издержек» как один из возможных способов размещения
денежных средств. Поэтому главная задача банка в процессе принятия
управленческого решения состоит в сравнении деятельности ПОВ с другими
возможностями вложения капитала и оценке ее эффективности, а также в
сопоставлении работы отдельных ПОВ в банковской структуре.
Существующие нормативные документы, включающие формы отчетности, образуют
адекватный механизм сбора информации. Остается лишь обработать её для
принятия управленческого решения. Рассмотрим одну наиболее часто
применяемую методику анализа ситуации на данном сегменте рынка, позволяющую
сделать заключение о целесообразности организации работы ПОВ банка и
направленную на продвижение предлагаемой услуги. Она включает методы
среднесрочного анализа, так как на первом этапе базируется на предпосылке
определённой экономической среды, а затем на многовариантности развития
событий в среднесрочной перспективе.
Анализируются следующие составляющие деятельности ПОВ:
- внутренняя эффективность;
- стабильность;
- адаптация к изменению внешней экономической среды.
Цель данной методики не просто дать готовый свод правил по ведению учёта
и анализа, а научить финансовых менеджеров при разработке управленческой
политики мыслить в рамках определённых категорий, составляющих фундамент
аналитической работы.
В зарубежной литературе существует общее понятие для групп подобных
методик — benefits-costs approach. Применяя к нашему случаю, в тезисной
форме, его можно выразить следующим образом:
- ПОВ для банка реализует целевую функцию, то есть повышает
эффективность вкладываемого в виде аванса в пределах лимита
обозначенного оборотного капитала.
- При этом целевым ориентиром должна быть эффективность
функционирования, то есть отношение эффекта к затратам
10 11 12 13 14 15 16 
Добавить в Одноклассники    

 

Rambler's Top100